Обслуживание от Форекс брокера Blake Finance о качестве сервиса на рынке

 Blake Finance отзывы

 Blake Finance развод 

Как отличить хороший сервис от плохого? Брокер BlakeFinance напомнил об основных требованиях к посреднику на фондовом рынке.

В каждой сфере есть свои критерии качества. Но новому клиенту не всегда понятно, что он вправе ожидать от посредника на Форекс или фондовом рынке. Мы попросили опытного британского брокера назвать нам наиболее важные требования к качеству. Форекс брокер BlakeFinance выделил несколько таких качеств.

Топ-4 качества, подтверждающих высокий сервис в сфере посредничества на бирже

Довольно сложно понять, когда компания оказывает услуги качественно, а когда нет – если общение с менеджерами не вызывает подозрений. Однако посредничество на Форекс – это не только про вежливость, но еще и про эффективность.

Вместе с экспертами платформы blk-fin.com мы выделили семь критериев качества для брокеров:

1 - Информативность

Если после знакомства с сайтом у клиента больше ответов, чем вопросов – это успех. В смысле донесения информации. Трейдинг – не та сфера заработка, о которой можно сказать в двух словах. И хорошо, если сайт брокера дает представление о самом процессе и об услугах посредника.

Что при этом должно быть на сайте, смотрим на примере, который дает брокер Blake Finance:

• Все контактные данные (адрес, телефон, почта):

• Юридические данные компании – реквизиты, юридический адрес, документация:

• Описание тарифных планов:

• Описание услуг, основ анализа, активов: 

2 – Удобство

Речь как об удобстве сайта, так и о том, насколько клиентам понятен интерфейс торговой платформы. Навигация по сайту также имеет значение – чтобы клиент легко мог найти нужный ему раздел. Хорошо, если компания размещает экономические прогнозы по активам отдельно от собственной истории успеха.

Платформа посредника на Форекс Blake Finance также дает доступ к торговле другими активами: акции, индексы, нефть, золото, криптовалюта.

3 – Скорость

Посетитель сайта становится клиентом после прохождения регистрации. Выпадающая для этого форма должна быть понятной, не требовать многоступенчатого подтверждения личности (для этого все равно существует верификация, которая по европейским законам является обязательной). Ответ на регистрационный запрос тоже должен быть быстрым и простым. Чаще всего менеджер компании связывается с клиентом. Брокер BlakeFinance имеет представительства в 15 странах, потому клиенту позвонит его региональный представитель компании и будет говорить с ним на родном языке.

Не должны задерживаться ответы от службы технической поддержки. От сервиса отдела Support зависит, будет ли исправно работать программное обеспечение, совершаться сделки, начисляться прибыль на счета клиентов.

Какую скорость считать хорошей? Ответ менеджера (кроме срочных рекомендаций по рынку) – в течение нескольких часов. Ответ технической службы в случае сбоя в работе платформы или ПО – немедленно. Обработка запрос на вывод денег – максимум 5 дней (это стандартный срок при начислении денег на банковский счет клиента, при других вариантах вывода средств сроки меньше).

4 – Безопасность

Клиент очень рискует, передавая свои персональные данные в режиме онлайн. Потому любая честная компания обязана защитить клиента согласно закону – например, применить протокол сайта по требованиям GDPR, европейской системы защиты персональных данных.

Кроме того, брокер гарантирует безопасность сделок – выполняет требования постановления Евросоюза о защите рынка от мошенничества и теневых схем (AML), проводит верификацию клиентов.

Также у компании могут быть гаранты ликвидности, которые подтверждают, что брокер защищен от банкротства на Форекс. BlakeFinance в качестве гарантов предлагает крупные корпорации и банки:

Выводы

Услуги посредничества на Форекс требуют хорошей квалификации. Конкуренция в этой сфере очень высока, потому клиент может выбирать себе брокера, ориентируясь на то, какой уровень сервиса ему предлагают.

Мартынов Михаил

Михаилу 33 года. Но уже в 2010 получил степень магистра в МГУ имени М.В.Ломоносова, на факультете журналистики. Михаилу, специализирующемуся на теме личных финансов, принципиально важно уметь спорить с экспертами, писать доходчиво и оценивать явления финансовой жизни через призму общественной пользы, а не в интересах отдельных игроков.

• business
• finance
• брокер
• Форекс

Комментарии (17)

Мусорин Эммануил 07.11.2021

Их терминал в порядке как по мне. Что касается вывода - в прошлый раз я ждал 12 часов, но я думаю, что это довольно быстро для брокера.

Шалимов Артем 14.11.2021

Я поддерживаю этот брокер. Конечно, есть некоторые незначительные проблемы, но тогда у кого нет их. Во всяком случае, они полностью оправдывают свою работу.

Мячин Илья 21.11.2021

Я решил получить новое хобби во время карантина, и полностью им доволен, теперь вместо игр торгую и сказать вам по правде, получается очень даже не плохо.

Любов Якуб 28.11.2021

Я надеюсь продолжить наше сотрудничество. По настоящее время все в порядке - спреды действительно низкие, и комиссия нет.

Кружков Антон 04.12.2021

Я получил свой первый вывод от этого брокера без задержек. Я торгую всего месяц, но пока мое первое впечатление отличное. Комфортная торговля, быстрый вывод и простой депозит. Хорошее обслуживание клиентов.

Орлов Мартьян 07.12.2021

Это практичная и оптимизированная платформа для торговли для начинающих и профессиональных трейдеров. Брокер хороший, проблем с этой компанией не было. Вывод средств происходит быстро и без проблем.

Арсеиньев Владилен 12.12.2021

Брокер выполняет мои заказы очень быстро и без реквот. Что касается вывода средств, то у меня тоже нет проблем. Я получаю деньги на свою кредитную карту вовремя. Все действительно качественно и удобно. Торговый процесс действительно интуитивно понятен и проходит гладко. Это лучший брокер, с которым я торговал до сих пор.

Ягодин Вениамин 15.12.2021

Действительно отличное качество услуг, все работает без сбоев, персонал действительно вежливый и профессиональный. Я думаю, что этот брокер идеально подходит для меня, потому что он предлагает огромное разнообразие акций.

Онегин Демьян 28.12.2021

До сих пор я не нашел ничего лучше. Очень прост в использовании, хорошая анонимность и много проектов. Нечего сказать, Blake finance - лучшее, что можно найти сейчас на рынке.

Великий Рубен 14.01.2022

С самого начала своей карьеры трейдера я работаю с криптовалютами на Blake finance и пока не планирую ничего менять! Мне очень нравится качество предоставляемых здесь услуг.

Пыжалов Ираклий 20.01.2022

Для меня это лучший брокер за все время моей торговли. Действительно низкие комиссионные по сравнению с конкурентами и много возможностей. Я с нетерпением жду момента, когда смогу использовать кредитное плечо.

Садовский Евлампий 02.02.2022

Я работаю с этим брокером с 2010 года, прошло уже более 10 лет, они всегда платят все деньги вовремя без задержек, минимальная сумма для депозита и оплаты невелика по сравнению с другими брокерами.

Цуканов Прокл 16.02.2022

Надежный и эффективный брокер! Спасибо за оперативную работу и быстрый вывод средств со счета!

Потапов Мартьян 23.02.2022

Для меня было приятным сюрпризом, что исполнение заказов происходит быстро и практически без зависаний. Поддержка также является адекватной

Лебедков Онисим 09.03.2022

Рынок Форекс сейчас сходит с ума, поэтому еще важнее выбрать правильную компанию. Я рад, что нашел это, это был отличный опыт.

Ярлыков Архип 10.03.2022

Я нашел все это в одной компании. Я искал несколько месяцев и наконец нашел компанию, которая знает, что она делает. Сюрприз: никаких комиссий вообще!

Швецов Ипатий 26.03.2022

Хорошая функциональность, низкие комиссии. Множество функций, которые помогут вам увеличить свой доход. Вы можете освоить этот метод довольно быстро. Мне не всегда удается воспользоваться подходящим моментом. Надеюсь, это придет с опытом.